Politique de remboursement

RETOURS

L'article L121-21-8 du code de la consommation

Le client dispose d'un délai de 7 jours jours ouvrable à compter de la livraison de la commande pour retourner l'article .Si plus de 7 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Il n’est pas possible de remplacer , ni d’échanger les produits retournés. Il faudra passer une nouvelle commande en ligne.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine, ne dois pas être ouvert.

Autres articles dont le retour n'est pas autorisé :

* Cartes-cadeaux, bon d'achat.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat ( facture, bon de commande ).

Dans certains cas, seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel la quantité ne doit pas avoir étais modifiée,  pour une raison non due à une erreur de notre part.
  * Tout article retourné plus de 7 jours après sa livraison
  Remboursements (le cas échéant)
  Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement est approuvé ou refusé.
  S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours.
• Articles soldés ou en promotion (le cas échéant)
  Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Malheureusement, les articles soldés ou en promotion ne le sont pas.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez nous à l'adresse suivante : lesgourmandisesboutiq@gmail.com

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez l'envoyer à l'adresse postale suivante : 0000

Les coûts d'expédition liés au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition du retour en sera déduit.

Selon l'endroit où vous vivez, le délai de réception de votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 €, nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.